Como fazer a tua primeira reserva KUIDA — guia passo a passo

Bem-vindo à KUIDA! Se é a primeira vez que usas a nossa plataforma, este guia leva-te através de cada passo — desde criar a conta até receber o profissional em casa. É mais simples do que pensas.

Passo 1 — Cria a tua conta (2 minutos)

Acede a app.kuidacasa.com ou descarrega a app (em breve nas lojas). Clica em "Registar" e escolhe o tipo de conta:

• Cliente — queres reservar serviços para a tua casa ou família
• Empresa — gestor de serviços para uma empresa ou escritório
• Profissional — queres oferecer os teus serviços

Para criar a conta precisas apenas do teu número de telemóvel angolano. Recebes um SMS de confirmação e a conta fica activa imediatamente.

Passo 2 — Escolhe o serviço

Na página inicial, vês todos os serviços disponíveis organizados por categoria:

• 🏠 Limpeza — regular, profunda, pós-mudança, repassagem
• 💅 Beleza — manicure, pedicure, cabeleireiro, depilação, massagem
• 👶 Babysitting — babá, apoio escolar, busca na escola
• 🔧 Reparações — electricidade, canalizações, pintura, montagem
• 🏗️ Construção — obras, acabamentos, renovações

Clica no serviço que precisas. Dentro de cada categoria podes ver os sub-serviços disponíveis com preços indicativos.

Passo 3 — Escolhe a data e hora

Selecciona quando queres o serviço no calendário. Podes reservar para hoje (muitos profissionais têm disponibilidade imediata) ou agendar com antecedência até 30 dias. Algumas categorias, como limpeza, têm profissionais disponíveis em menos de 2 horas.

Passo 4 — Escolhe o profissional (opcional)

A KUIDA mostra-te os profissionais disponíveis para a tua data, com:

• Foto e nome verificado
• Avaliação média dos clientes (em estrelas)
• Número de serviços realizados
• Distância à tua localização

Podes escolher um específico ou deixar a KUIDA atribuir automaticamente o melhor disponível.

Passo 5 — Confirma e paga

Revê o resumo da reserva: serviço, profissional, data/hora, morada e preço. O pagamento pode ser feito por:

• Multicaixa Express
• MB Way
• Afrimoney
• Unitel Money
• Cartão VISA/Mastercard

Importante: o valor só é cobrado após a conclusão do serviço. Tens total protecção — se o profissional não aparecer ou o serviço não for realizado, o reembolso é automático.

Passo 6 — Acompanha em tempo real

Após a confirmação, recebes um SMS e notificação na app. Podes ver onde o profissional está em tempo real no mapa. Quando chegar, recebes um aviso.

Após o serviço

Recebes um pedido de avaliação. As tuas estrelas ajudam outros clientes a escolher e garantem a qualidade da plataforma. Profissionais com avaliações baixas são removidos — é assim que mantemos o padrão KUIDA.