A tua privacidade é importante para nós. Esta política explica de forma clara o que recolhemos, como usamos e como protegemos os teus dados pessoais.
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através da Plataforma KUIDA é:
KUIDA — Plataforma de Serviços Domésticos
Luanda, República de Angola
Email: privacidade@kuidacasa.com
DPO: dpo@kuidacasa.com
A KUIDA recolhe as seguintes categorias de dados pessoais, consoante o tipo de utilizador:
| Categoria | Dados | Quem |
|---|---|---|
| Identidade | Nome completo, data de nascimento, número de BI | Clientes e Profissionais |
| Contacto | Número de telefone, endereço de email | Clientes e Profissionais |
| Localização | Endereço de residência, área de cobertura, localização GPS (opcional) | Clientes e Profissionais |
| Pagamento | Dados de conta bancária, referências Multicaixa (armazenados de forma segura, sem números completos de cartão) | Clientes e Profissionais |
| Perfil | Foto de perfil, descrição profissional, categorias de serviços | Profissionais |
| Transacções | Histórico de reservas, pagamentos, avaliações | Clientes e Profissionais |
| Técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, logs de acesso | Todos os utilizadores |
Para Profissionais, recolhemos cópias de documentos de identidade (BI) para fins de verificação. Estes documentos são armazenados de forma encriptada e acessíveis apenas à equipa de verificação autorizada.
Os dados pessoais recolhidos são utilizados para as seguintes finalidades:
O tratamento dos dados pessoais pela KUIDA assenta nas seguintes bases legais:
A KUIDA não vende dados pessoais a terceiros. Os dados podem ser partilhados nas seguintes circunstâncias:
Os dados pessoais são conservados pelos seguintes períodos:
Após os períodos de retenção aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.
A KUIDA implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação. As medidas incluem:
Em caso de violação de dados que afecte os teus dados pessoais, notificaremos os utilizadores afectados no prazo de 72 horas após a detecção, conforme exigido pela legislação aplicável.
Como titular de dados pessoais, tens os seguintes direitos ao abrigo da legislação angolana aplicável:
Para exercer qualquer destes direitos, contacta o nosso DPO em dpo@kuidacasa.com. Respondemos a todos os pedidos no prazo de 30 dias. Para pedidos complexos, podemos estender o prazo para 60 dias, comunicando-te atempadamente.
A Plataforma KUIDA utiliza cookies e tecnologias semelhantes para as seguintes finalidades:
Podes gerir as tuas preferências de cookies nas definições do teu navegador. A desactivação de cookies essenciais pode afectar o funcionamento da Plataforma.
A Plataforma KUIDA não se destina a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem verificação de consentimento parental adequado, eliminaremos esses dados imediatamente.
Se suspeitas que um menor utilizou a Plataforma, contacta-nos em privacidade@kuidacasa.com.
Para questões relacionadas com privacidade e protecção de dados, contacta o nosso Encarregado de Protecção de Dados (DPO):
DPO — KUIDA
Email: dpo@kuidacasa.com
Email geral: privacidade@kuidacasa.com
Prazo de resposta: até 30 dias úteis
Esta Política de Privacidade pode ser actualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email. A data da última actualização é sempre indicada no topo deste documento.